Personlig hjälp

Personlig hjälp på plats

Vad kostar personlig hjälp?

Här är våra priser, alla inklusive moms.

Direktsupport

Hjälp med inställningar, mjukvara och handhavande utan reparation, till exempel glömt Apple-ID-lösenord, en låst enhet, e-post, iCloud eller att lära dig din enhet. På plats i butiken eller på distans.

• Mac: 799 kr
• iPhone och iPad: 399 kr

Installation och överföring

Vi sätter upp din nya enhet och för över bilder, kontakter, appar och konton från den gamla.

• Mac: 1 499 kr
• iPhone och iPad: 499 kr

Hembesök

Vi kommer till dig i Karlstadsområdet för installation eller hjälp på plats, priset gäller besöket och arbetet hemma hos dig.

• Pris: 1 250 kr

Vanligaste frågan

Har du glömt lösenordet till ditt Apple-ID?

Det är en av de vanligaste sakerna vi hjälper till med. Vi guidar dig lugnt genom Apples återställning så att du får tillbaka åtkomsten till ditt Apple-ID och din enhet. Ta med legitimation och gärna kvitto. Vi kan inte kringgå Apples säkerhet eller aktiveringslås, men vi ser till att du kommer rätt i processen.

Är det något som är trasigt?

Om din enhet behöver lagas, till exempel skärm, batteri eller en vätskeskada, är det vår serviceverkstad du ska till. Personlig hjälp handlar om allt runt omkring, som att komma igång, föra över data och lösa konton och inställningar.

Läs mer om serviceverkstaden

Driver du företag och vill ha löpande IT-support eller ett supportavtal? Då hjälper vår företagssupport dig.

Vanliga frågor om personlig hjälp

Jag har glömt lösenordet till mitt Apple-ID, kan ni hjälpa mig?
Ja, det är en av de vanligaste sakerna vi hjälper till med i Karlstad. Vi guidar dig genom Apples återställning så att du får tillbaka åtkomsten till ditt Apple-ID och din enhet förutsatt att enheten inte är stöldlåst.

Kan ni hjälpa mig att flytta över allt till en ny telefon?
Ja. Kom in till butiken i Karlstad, så sätter vi upp din nya iPhone, iPad eller Mac och för över bilder, kontakter, appar och konton från din gamla enhet. Du går härifrån med allt på plats och klart att använda.

Kommer ni hem till mig?
Ja, vi erbjuder hembesök i Karlstadsområdet för installation och hjälp på plats. Kontakta oss så bokar vi en tid.

Behöver jag vara kund sedan tidigare?
Nej. Personlig hjälp är öppen för alla, både privatpersoner och företag, oavsett var du köpt din enhet. Välkommen in i butiken på plan 2 i Galleria Duvan i Karlstad.

Kan ni hjälpa mig att installera Microsoft Office?
Ja. Vi hjälper dig att skaffa, installera och komma igång med Microsoft Office på din Mac, iPhone eller iPad. Välkommen in till butiken på plan 2 i Galleria Duvan i Karlstad.

Hjälper ni mig att säkerhetskopiera min telefon eller dator?
Ja. Vi visar dig hur du säkerhetskopierar till iCloud eller en extern disk så att dina bilder och filer är trygga. Kom in till oss i Karlstad, så gör vi det tillsammans.

Hjälper ni privatpersoner i hela Värmland?
Ja. Vi finns i butiken på plan 2 i Galleria Duvan i centrala Karlstad och tar emot både privatpersoner och företag från hela Värmland. Vi erbjuder även hembesök i Karlstadsområdet.